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　　上海讯，5月5日，记者从上海市市场监管局获悉，“五一”假期，该局赞扬举报系统共受理登记赞扬举报29127件（此中赞扬21811件、举报7316件），同比增加7。4%，解答各类征询67660件。此中，服拆鞋帽、家居用品、化妆品、通信产物、计较机产物、家用电器等量居前。线上消费活跃，网购和曲播带货等相对集中。此外，涉及售后办事和消费履约等方面占比力高。据引见，本年“五一”假期叠加第七届上海“五五购物节”，市场消费活力持续。为守护假日优良消费，上海市市场监管部分加强12315热线平台值守，通过优化热线话务智能使用、完美一窗式话务转接、抓实正在线式胶葛处理、建立全天候及时监测预警等机制行动，切实通顺消费渠道，帮力提振消费工做大局。假日期间，涉及线上消费占总量比沉达89%，电商网购、曲播带货、短视频带货、社交电商等消费胶葛及相对活跃，次要反映网购商品宣传取现实不符、商质量量存正在瑕疵、配送不及时等问题。消费者修密斯反映，其通过某平台曲播间采办蓝莓后，商家迟迟不发货，并于数日后被奉告因缺货打消订单。消费者对此不满。从假日期间消费者赞扬反映的问题看，涉及运营者售后办事及消费履约方面问题占比超四成，次要反映客服德律风不畅或对付、商品配送未践约送达、售后“三包”办事未及时履行等。消费者滑先生赞扬反映，其正在某App误触采办了高价会员办事，试图申请退款，但商家客服德律风一直无人接听，领取平台联系商家也无任何回应。